Seminar 1:

Einführung eines QM - Systems nach DIN ISO 9001:2015

Dieser Workshop - Zyklus richtet sich sowohl an Praxisinhaber als auch an QM - Beauftragte.

Erarbeiten Sie mit mir an zwei halben Tagen Ihren „roten Faden“, wie Sie Ihr QM - System schnell und erfolgreich in der Praxis einführen können.

Workshopinhalt

  • Vorteile eines QM - Systems
  • Mindestanforderungen, Ziele, Maßnahmen und Instrumente
  • Erfolgreiche und zielorientierte Umsetzung
  • Benötigte Sachmittel, Unterstützung, Arbeits- und Zeitaufwand
  • Verantwortliche Personen, Aufgaben des Praxisinhabers
  • Notwendige Unterlagen
  • Schriftliche Dokumentation der Abläufe

Sie erhalten an der neuen DIN ISO 9001:2015 ausgerichtete Unterlagen.

Diese werde ich gemeinsam mit Ihnen – entsprechend Ihrer Praxisbesonderheiten – individualisieren.

Außerdem biete ich Ihnen die Möglichkeit, sich nach Fertigstellung Ihres praxisinternen Qualitätsmanagements zertifizieren zu lassen.

Weitere Infos finden Sie hier:

www.abzeg.de


 

Seminar 2:

Die neue ISO 9001:2015 und wie setzt die Praxis diese Anforderungen einfach und schnell um?

Dieses Seminar ist für die Praxisleitung und mitverantwortliche Mitarbeiter/ -innen gedacht, welche die Anforderungen der Norm gemeinsam in der Praxis umsetzen.

Erfahren Sie, welche Anforderungen die neue ISO 2015 bringt und wo die wesentlichen Unterschiede zur ISO 2008 liegen. Erarbeiten Sie gemeinsam mit mir an einem halben Tag, wie Sie die Änderungen praxisnah in Ihr bestehendes QM - System einarbeiten können, welche QM - Werkzeuge hilfreich und einfach umzusetzen sind.

Seminarinhalt

  • Wie überprüft die Praxis ihr QM - System und die vorhandenen Unterlagen auf Anforderungen der ISO 2015?
  • Wie ist die ISO 2015 aufgebaut?
  • Wo liegen die Schwerpunkte der neuen Norm?
  • Welche Ergebnisse sollen erzielt werden?
  • Welche Maßnahmen und Instrumente sind dazu nötig?
  • Wer ist dafür verantwortlich?
  • Welche Unterlagen sind nötig?

Ihr Nutzen:

  • Schnelle Integration der ISO 2015 in Ihr bestehendes QM - System
  • Viele Praxisbeispiele und der Austausch mit Kollegen bieten Ihnen praktische Tipps bei der Umsetzung in der eigenen Praxis.

Weitere Infos finden Sie hier:

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Seminar 3:

QM bereits eingeführt - wie geht es nun weiter?

Referentinnen: Petra Gmeinder, QM-Auditorin, Heike Bochtler, QM-Auditorin

Zielgruppe: QM-Beauftragte, Zahnarzt/ärztin

In regelmäßigen Zeitabständen muss die Praxis eine Bewertung der Leistungen und des QM Systems bezüglich dessen Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit vornehmen.

Ziel dieser Überprüfung ist die Ermittlung von eventuellem Änderungsbedarf des praxiseigenen QM Systems, der Qualitätspolitik und der Qualitätsziele. Grundlage für die Bewertung sind unter anderem interne Audits, Patienten- sowie Mitarbeiterrückmeldungen, Berichte über Prozessleistungen und veränderte externe Umstände oder auch Änderungen der gesetzlichen Vorgaben.

Seminarinhalt

Wie kann die Praxis diese Anforderungen mit möglichst geringem Aufwand einfach und schnell umsetzen? Welche Dokumente sind dazu notwendig?

  • Sind Ihre Unterlagen noch aktuell?
  • Was sollte bei der Aktualisierung beachtet werden?
  • Haben sich Zuständigkeiten bzw. Verantwortlichkeiten verändert?
  • Wie überprüfen Sie Ihr QM System auf deren Wirksamkeit?
  • Wie führen Sie Ihr internes Audit und das Managementreview durch?
  • Was muss überwacht, bewertet und analysiert werden?
  • Wie werden die Eigen- und die Fremdleistungen (welche die eigene Tätigkeit maßgeblich beeinflussen) bewertet und auch ausgewertet?
  • Wer ist dafür verantwortlich?
  • Wie geht die Praxis mit den Auswertungen um?

Und was sonst noch?

  • Ermittlung des Ist – / Soll – Zustandes
  • Definition neuer Ziele
  • Welche gesetzlichen Änderungen gibt es, was hat sich verändert?
  • Kontinuierlicher Veränderungsprozess
  • PDCA – Check & Act Phase (Überprüfung und Planung von Änderungen)

Weitere Infos finden Sie hier:

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